Qu'est-ce que la détention du camion, et comment l'attente est-elle comptée?
La détention du camion, c'est ce que facture le transporteur quand un camion attend au-delà du temps libre inscrit sur la confirmation de tarif. Elle se compte à partir de l'heure de rendez-vous, et les heures d'arrivée et de départ consignées déterminent ce qui est facturé.
Dernière révision :
La détention du camion est-elle la même que celle du conteneur?
Non. Les frais de détention du camion paient le temps du camion et du chauffeur. La détention du conteneur, généralement appelée per diem, est ce que facture la ligne maritime pour son conteneur.
Le même mot figure sur deux factures différentes. Sur la facture d'un transporteur, la détention ou le temps d'attente désigne un camion retenu à un quai ou à une guérite. Sur celle d'une ligne maritime, la détention désigne son conteneur gardé au-delà de la période de franchise, après sa sortie de la gare.
Un déchargement lent peut faire grimper les deux. Le camion attend à votre porte, et le conteneur reste dehors plus longtemps avant le retour du vide. Quand le décompte de la ligne commence et s'arrête : le per diem d'un conteneur.
- Détention du camion : facturée par le transporteur
- Détention du camion : le temps du camion
- Per diem : facturé par la ligne maritime
- Per diem : le temps du conteneur
Quand l'attente devient-elle facturable?
Selon nos conditions de transport, l'attente se calcule à partir de l'heure de rendez-vous inscrite sur la confirmation de tarif. Le temps d'attente s'applique une fois écoulé le temps libre qui y est indiqué.
Le temps libre figure sur la confirmation de tarif avant que vous acceptiez : vous connaissez la règle avant que le camion parte. Cette page n'en donne pas la durée, parce qu'elle est inscrite sur la confirmation de tarif de votre chargement.
Un camion en avance ne fait pas partir le décompte plus tôt : il se calcule à partir de l'heure de rendez-vous. Aucune heure de rendez-vous sur la confirmation de tarif? Demandez-en une au moment de nous confier le chargement, pour que tout le monde compte à partir du même moment.
La grille permanente se trouve dans les conditions de transport. Si la confirmation de tarif de votre chargement dit autre chose, c'est elle qui s'applique.
- L'heure du rendez-vous
- Le temps libre
- Le temps d'attente sur sa propre ligne
- Déchargement immédiat ou dépôt
Comment le temps d'attente est-il prouvé?
Par les heures d'arrivée et de départ consignées. Le temps d'attente est facturé avec ces heures jointes, pour que vous puissiez les comparer à vos propres registres.
L'heure du rendez-vous
Inscrite sur la confirmation de tarif avant que vous acceptiez. Le décompte part de là.
L'heure d'arrivée
L'heure où le camion arrive à votre quai est consignée.
L'heure de départ
L'heure où le camion quitte votre quai est consignée.
La facture
Le temps d'attente figure sur sa propre ligne, avec les heures d'arrivée et de départ jointes.
Comparez ces heures avec votre registre de guérite ou votre feuille de quai. Si elles diffèrent, envoyez votre registre à la répartition avec le numéro de chargement.
Qu'est-ce qui fait habituellement attendre un camion à un quai?
À un quai de la RGT, la plupart des attentes viennent de quelque chose que le camion ne peut pas régler à son arrivée. La porte, l'équipe, la plage horaire ou les documents ne sont pas prêts.
Porte ou équipe pas prête
La porte est occupée, ou personne n'est libre pour décharger. L'absence de chariot élévateur à la porte revient au même.
Pas de rendez-vous, ou le mauvais
Le destinataire exige une plage réservée et aucune n'a été donnée à la commande. Ou la plage a changé sans que la répartition le sache.
Documents ou accès
Les documents de réception ne sont pas prêts. Ou des contraintes de hauteur, de rayon de virage ou d'heures n'ont pas été signalées à la commande.
Chacun de ces problèmes coûte moins cher à régler à la commande qu'à la porte. Parlez-nous-en au moment de réserver.
Comment éviter le temps d'attente sur votre facture?
Dites-nous à la commande comment votre quai fonctionne vraiment, et ayez-le prêt à l'arrivée du camion.
Immédiat ou dépôt
Dites-nous lequel à la commande. Si vous avez l'espace, un dépôt arrête le décompte du camion pendant que vous déchargez.
Les vraies heures de réception
Envoyez les heures où votre quai reçoit réellement, et la plage de rendez-vous s'il y en a une.
Quai et équipe prêts
Porte libre, équipe et chariot élévateur disponibles à l'arrivée du camion.
Le numéro du conteneur tôt
La répartition vérifie les libérations avant d'envoyer un camion, pour qu'aucun camion n'attende un conteneur qui ne peut pas sortir.
Un dépôt arrête le décompte du camion, mais le per diem de la ligne continue de courir jusqu'au retour du vide. Comment choisir : déchargement immédiat ou dépôt. Ce qui fixe aussi le tarif : les tarifs de drayage expliqués.
Que fait Setara Transport?
Votre confirmation de tarif indique le tarif, ainsi que le supplément carburant et le temps d'attente sur des lignes distinctes lorsqu'ils s'appliquent. Le temps libre figure sur la confirmation de tarif avant que vous acceptiez. Nous livrons dans Peel, York, Halton, Toronto et Durham, puis partout ailleurs en Ontario.
- L'adresse de livraison et les heures de réception
- La plage de rendez-vous, si votre quai en utilise une
- Déchargement immédiat ou dépôt
- Les contraintes d'accès : hauteur, rayon de virage, heures
- Un contact au quai avec un numéro de téléphone
- Le numéro du conteneur, dès que vous l'avez
- Inscrire le temps libre sur la confirmation de tarif avant que vous acceptiez
- Calculer l'attente à partir de l'heure de rendez-vous qui y est inscrite
- Indiquer le temps d'attente sur sa propre ligne lorsqu'il s'applique
- Joindre les heures d'arrivée et de départ quand l'attente est facturée
- Vérifier les libérations avant d'envoyer un camion
Les heures d'arrivée et de départ consignées déterminent ce qui est facturé. La grille permanente se trouve dans les conditions de transport, et la FAQ traite aussi de la détention. La répartition, au (905) 745-2322, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HE), ou dispatch@setara.ca.
Questions sur le temps d'attente.
Qu'est-ce que la détention en camionnage?
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